Mit zögernden Schritten nähern sich Besucher an diesem Montag dem Louvre. Die übliche Warteschlange gibt es nicht, dafür sammeln sich Menschen um ein Schild vor dem Eingang. Darauf steht, dass das größte Museum Frankreichs und der Welt heute geschlossen bleibt. Das Personal streikt.

Am Vormittag bei einer Generalversammlung haben sich die rund 400 anwesenden der insgesamt 2293 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einstimmig für die Arbeitsniederlegung ausgesprochen. Bereits gebuchte Tickets werden automatisch erstattet. „Ich bin enttäuscht, denn ich bin aus Japan angereist“, sagt eine Touristin gegenüber einer Fernsehkamera. „Aber ich habe natürlich Verständnis.“

Die Angestellten protestieren unter anderem gegen die Verschlechterung der Arbeitsbedingungen und des Publikumsempfangs im Museum, betonen drei Gewerkschaften in ihrem Streikaufruf. „Den Louvre zu besuchen, ist zu einem echten Hindernislauf geworden“, schreiben sie. Überall sei der vorherrschende Personalmangel spürbar.

Raubüberfall zeigt krasse Sicherheitsmängel

Der spektakuläre Diebstahl Mitte Oktober, bei dem innerhalb weniger Minuten französische Kronjuwelen im Wert von 88 Millionen Euro entwendet worden waren, brachte für viele das Fass zum Überlaufen. Denn dabei kamen krasse Sicherheitsmängel zum Vorschein. Vier Männer waren mithilfe eines simplen Hebelifts auf einen Balkon gelangt. Mit ebenso einfachen Trennschleifern schnitten sie die Fenster und Vitrinen auf, hinter denen die Schätze lagerten, entnahmen diese und flohen auf Motorrädern. Den von ihnen benutzten Balkon hatte ein Bericht wenige Jahre zuvor explizit als Schwachstelle ausgemacht. Auch die Videoüberwachung stellte sich als technisch veraltet heraus. Die vier direkt Beteiligten sowie mehrere Komplizen wurden zwar inzwischen verhaftet. Von der Beute fehlt jedoch weiterhin jede Spur.

Teure Großprojekte, schlechte Instandhaltung

Vor diesem Hintergrund wird das Management beschuldigt, falsche Schwerpunkte zu setzen. „Das Museum bevorzugt sichtbare und attraktive Operationen, das Nachsehen haben die Instandhaltung und Renovierung der Gebäude und technischen Einrichtungen, vor allem für die Sicherheit“, kritisierte der französische Rechnungshof Anfang November. Allein das Großprojekt „Renaissance“, „Wieder-Erwachen“, das Präsident Emmanuel Macron zu Jahresbeginn höchstpersönlich ankündigte, soll mindestens 500.000 Euro kosten. Geplant ist unter anderem ein weiterer Eingang, da die Glaspyramide als schlecht isoliert und zu klein für den Besucherandrang gilt, sowie der Bau neuer Säle, darunter eines Extra-Raums für die Mona Lisa. Derzeit läuft die Ausschreibung für die Architekten.

So offensichtlich die strukturellen Probleme erscheinen, so schwer ist es, die Verantwortlichen dafür auszumachen: Ist es die aktuelle oder frühere Museumsleitung, ist es Kulturministerin Rachida Dati oder sind es ihre Vorgänger? Dati beauftragte nun den Chefarchitekten für den Wiederaufbau der Kathedrale Notre-Dame, Philippe Jost, um den Louvre an der Seite der Direktorin Laurence des Cars „gründlich neu zu organisieren“. Des Cars wies jede Schuld von sich: Sie habe seit ihrer Amtsübernahme 2021 stets auf bestehende Mängel hingewiesen und die tägliche Besucherzahl auf 30.000 reduziert, um das Personal zu schonen.

Gäste tanzen Sicherheitspersonal auf der Nase herum

Dieses ist trotzdem wütend. „Jahrelang war es ein Stolz, im Louvre zu arbeiten“, sagte eine ehemalige Konservatorin gegenüber der Zeitung „Libération“. „Jetzt herrscht das Gefühl einer Deklassierung vor.“ Durch Personalabbau werden immer mehr Aufgaben an Subunternehmen ausgelagert, heißt es. Seit dem Diebstahl „explodierten“ die Versuche der Besucher, die Sicherheitsleute zu überlisten, klagt der Gewerkschafter Gary Guillaud: „Sie hängen eigene Bilder auf, kleben Kaugummis an, berühren die Werke mit der Hand…“ Auch die neuen Tarife seien problematisch, die europäische Gäste besser stellen als die anderen: „Das Empfangspersonal wird den ganzen Tag rechtfertigen müssen, warum einer mit einem Ticket für 22 Euro hineinkommt und der andere 32 Euro zahlen muss.“

Möglicherweise öffnet der Louvre am Mittwoch wieder – am Dienstag ist der wöchentliche Ruhetag. Es sei denn, der Streik wird verlängert. Die Abstimmung ist für den Vormittag angesetzt.